Працює з тим, що у вас уже є
CallBridge не намагається замінити вашу CRM. Він робить свою частину — розмову й кваліфікацію — і віддає результат туди, де ваша команда вже працює.
Готове й працює
Це є в системі сьогодні: описано в документації, покрито тестами й використовується.
Ліди, факти з доказами, дзвінки, транскрипти, база знань. Ключі з правами на рівні дії: «читати ліди» і «змінювати ліди» — різні права.
Вхідні номери через SIP-транк будь-якого оператора: Twilio, Telnyx, Vonage або власна АТС. Маршрутизація на окрему кімнату для кожного дзвінка.
Транзакційний outbox: кожна подія системи (лід оцінено, дзвінок завершено, SLA спливає) доступна для обробки без втрат і без дублів.
Записи розмов лягають у ваше сховище: AWS S3, Cloudflare R2, Backblaze або власний MinIO. Ключі — ваші, доступ — ваш.
CRM — через API, а не одним кліком
Готових конекторів до цих систем поки немає, і ми не будемо вдавати, що є. Під’єднання робиться через публічний API: типовий двосторонній обмін — це кілька запитів, і набір прав під нього вже заготовлений у системі.
Замість дев’яти галочок вручну — пресет: читати ліди, факти, клієнтів і дзвінки, рухати стадію й позначати перший контакт. Права не успадковуються неявно: «змінювати» не включає «читати», і навпаки.
leads:readleads:writefacts:readclients:readcalls:readРозкажіть, куди має потрапляти лід
Подивимося на вашу CRM і скажемо прямо, скільки це роботи.
Покажіть нам ваш сценарій дзвінка
Ми покажемо, як його проходить CallBridge: що агент запитає, які факти збере і в який момент передасть розмову вашому менеджеру.