Матеріали
Як влаштований AI-кол-центр
Ми не ведемо блог і не публікуємо кейсів, яких немає. Натомість показуємо робочі документи системи.
Опубліковано повністю
Навчання команди — 10 тем, 50 хвилин
Та сама програма, що всередині продукту: коли агент передає розмову, звідки в картці число і чим блокер відрізняється від низького балу.
Документи
Що ми можемо показати
- 01
Архітектура
Чому модульний моноліт і чому Postgres — черга, пошук і вектори одночасно.
- 02
Затримка
З чого складаються секунди між «клієнт замовк» і першим звуком відповіді.
- 03
Собівартість дзвінка
Розрахунок за реальними тарифами і порівняння двох трактів.
- 04
Сценарії перевірок
Як розмови програються моделлю перед кожним релізом.
- 05
Рішення в архітектурі
Дванадцять записаних рішень — що обрали і чому.
- 06
Експлуатація
Як система розгортається, оновлюється й відновлюється.
Демо
Хочете подивитися
зсередини?
Покажемо не слайди, а робочу систему з відкритими журналами.